Agendación
de citas
El agente consulta el calendario de tu equipo durante la llamada y agenda la cita en el momento, sin idas y vueltas por mensajes. El lead recibe la confirmación por WhatsApp al terminar.
El problema
Agendar una cita por mensaje toma varias rondas: el lead propone un horario, está ocupado, se propone otro, el lead deja de contestar. Cada ronda es una oportunidad para que el interés se enfríe o para que alguien más agende primero.
El agente
Conecta tu calendario como herramienta y el agente lee la disponibilidad en tiempo real durante la llamada. Ofrece los huecos libres, la persona elige uno y la cita queda creada antes de colgar. Al terminar, el lead recibe los detalles por WhatsApp y tu equipo ve la reserva con la transcripción en el CRM.
Cómo funciona
El flujo completo, del disparador al registro en tu CRM.
- 01
Conecta Google Calendar o tu herramienta de citas al agente desde el panel.
- 02
El agente consulta la disponibilidad en mitad de la llamada con la herramienta de calendario.
- 03
Ofrece dos o tres huecos libres que le funcionan a tu equipo.
- 04
La persona elige uno y la cita queda creada en el momento.
- 05
Al terminar, el lead recibe un WhatsApp con fecha, hora y enlace si la reunión es virtual (Pro y superiores).
- 06
Tu equipo ve la reserva en el calendario y la transcripción en el contacto del CRM.
- 07
Combínalo con el caso de recordatorios para confirmar asistencia el día anterior.
Resultado
La cita se agenda en la misma llamada que la generó. Tu equipo recibe horarios confirmados, no propuestas que perseguir.
Qué obtienes
- Calendario consultado y reservado como herramienta, en mitad de la llamada
- Confirmación por WhatsApp al terminar (Pro y superiores)
- Reserva y transcripción en el contacto de tu CRM
- Funciona igual en llamadas entrantes y salientes
Industrias donde más se usa
Casos relacionados
Un agente rara vez cubre un solo frente. Estos corren sobre la misma base de conocimiento y el mismo CRM.
Seguimiento post-evento o webinar
Después de un webinar o un evento, el agente llama a cada asistente el mismo día para saber qué le pareció, resolver dudas y separar a quienes están listos para ventas de quienes necesitan más tiempo.
Ver detalleReactivación de leads dormidos
El agente llama a los leads que se detuvieron hace 30, 60 o 90 días, retoma donde terminó la última conversación y pregunta si la situación cambió. Los que vuelven a tener interés regresan a tu equipo.
Ver detalleRecordatorios y notificaciones
El agente llama para confirmar citas, recordar pagos por vencer y avisar de renovaciones pendientes, y escribe la respuesta en tu CRM. Confirmado, reagendado o sin respuesta, cada uno en el registro.
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