Caso 07 · VentasTodos los casos de uso

Reactivación de leads dormidos

El agente llama a los leads que se detuvieron hace 30, 60 o 90 días, retoma donde terminó la última conversación y pregunta si la situación cambió. Los que vuelven a tener interés regresan a tu equipo.

El problema

Todo CRM guarda leads que mostraron interés una vez y nunca cerraron. Nadie les llama porque el equipo está con los leads nuevos, así que el pipeline conserva registros que no están ganados ni perdidos, y nunca se sabe por qué se detuvieron.

El agente

Exporta el segmento de tu CRM como campaña, con el contexto de cada lead (qué preguntó y cuándo) como variables que el agente puede usar. Abre con ese contexto, pregunta si ahora es mejor momento, recalifica y agenda con un vendedor cuando el interés volvió. Cuando no, el lead se marca como cerrado con el motivo extraído de la llamada.

Caso

Cómo funciona

El flujo completo, del disparador al registro en tu CRM.

  1. 01

    Define el segmento de reactivación en tu CRM: 30, 60 o 90 días sin actividad.

  2. 02

    Expórtalo como campaña, o dispara cada llamada desde n8n o la API con el contexto del lead como variables.

  3. 03

    El agente abre con ese contexto: qué se habló y cuándo.

  4. 04

    Pregunta si la situación cambió y si ahora es mejor momento.

  5. 05

    Con interés renovado: recalifica con tus preguntas y agenda con el vendedor.

  6. 06

    Sin interés: el lead se marca como cerrado, con el motivo extraído, para limpiar el pipeline.

  7. 07

    Los resultados de la campaña muestran la reactivación por segmento para ajustar el timing.

Resultado

Leads que ya estaban pagados reciben una segunda conversación, y el pipeline termina con una respuesta clara por cada uno: agendado o cerrado, con el motivo.

Qué obtienes

  • Campaña sobre un segmento del CRM con contexto por lead
  • Recalificación con tus propias preguntas
  • Motivo del no extraído tras la llamada
  • Tasa de éxito por campaña en el panel
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