Seguimiento
post-evento
o webinar
Después de un webinar o un evento, el agente llama a cada asistente el mismo día para saber qué le pareció, resolver dudas y separar a quienes están listos para ventas de quienes necesitan más tiempo.
El problema
Un evento produce una lista de personas que estuvieron interesadas durante una hora. El seguimiento habitual es un correo genérico un día después. El equipo no puede llamar a todos, así que los leads más calientes de la lista reciben el mismo trato que los más fríos.
El agente
Sube la lista de asistentes como campaña, o dispárala desde tu plataforma de webinars por n8n o Zapier. El agente llama a cada persona en las horas siguientes, pregunta qué le pareció, resuelve dudas con tu base de conocimiento y hace las preguntas de calificación que definiste. Los interesados reciben una reunión en tu calendario; el resto queda etiquetado en tu CRM para el seguimiento de tu equipo.
Cómo funciona
El flujo completo, del disparador al registro en tu CRM.
- 01
Crea el agente con el contexto del evento: qué se cubrió, la oferta y las preguntas de calificación.
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Al terminar el evento, sube la lista de asistentes como campaña o dispárala desde Zoom o tu plataforma por n8n o Zapier.
- 03
El agente llama a cada asistente en las horas siguientes.
- 04
Pregunta por el evento, resuelve dudas con tu base de conocimiento y califica el interés.
- 05
Con interés: agenda una reunión con tu equipo de ventas en el calendario.
- 06
Todavía no: el lead queda etiquetado en tu CRM con las respuestas extraídas para el seguimiento posterior.
- 07
Los registrados que no asistieron reciben una llamada con el resumen y el enlace a la grabación si lo proporcionas.
Resultado
Cada asistente recibe tu llamada el mismo día, y los que están listos llegan a ventas con sus respuestas en el registro.
Qué obtienes
- Campaña desde una lista o disparada desde tu plataforma de webinars
- Dudas resueltas con tu base de conocimiento
- Interés y respuestas extraídos tras cada llamada
- Reuniones agendadas para los interesados, etiquetas para el resto
Industrias donde más se usa
Casos relacionados
Un agente rara vez cubre un solo frente. Estos corren sobre la misma base de conocimiento y el mismo CRM.
Reactivación de leads dormidos
El agente llama a los leads que se detuvieron hace 30, 60 o 90 días, retoma donde terminó la última conversación y pregunta si la situación cambió. Los que vuelven a tener interés regresan a tu equipo.
Ver detalleRecordatorios y notificaciones
El agente llama para confirmar citas, recordar pagos por vencer y avisar de renovaciones pendientes, y escribe la respuesta en tu CRM. Confirmado, reagendado o sin respuesta, cada uno en el registro.
Ver detalleProspección saliente
El agente llama a una lista de prospectos, presenta a tu empresa, califica el interés con tus preguntas y agenda una llamada con tu equipo comercial. Tu equipo entra sólo cuando el lead está listo.
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