Caso 08 · OperacionesTodos los casos de uso

Recordatorios y notificaciones

El agente llama para confirmar citas, recordar pagos por vencer y avisar de renovaciones pendientes, y escribe la respuesta en tu CRM. Confirmado, reagendado o sin respuesta, cada uno en el registro.

El problema

Citas sin presentarse, pagos vencidos y renovaciones olvidadas cuestan dinero cada mes. Un recordatorio por correo es fácil de ignorar y una llamada personal por cada uno toma un tiempo que el equipo no tiene.

El agente

Dispara la llamada desde tu calendario o tu CRM con n8n, Zapier o la API: una cita mañana, un pago que vence esta semana, una renovación en siete días. El agente llama con los detalles, confirma o reagenda en el momento con tu herramienta de calendario, y el resultado se extrae y se escribe en el registro. Al terminar, un WhatsApp con los detalles (Pro y superiores).

Caso

Cómo funciona

El flujo completo, del disparador al registro en tu CRM.

  1. 01

    Define los disparadores: cita en 24 horas, pago por vencer, renovación en siete días.

  2. 02

    Conecta tu calendario o tu CRM al agente con n8n, Zapier o `POST /v1/calls`.

  3. 03

    El agente llama con un mensaje claro y los detalles del evento.

  4. 04

    Citas: confirma la asistencia o reagenda en mitad de la llamada con la herramienta de calendario.

  5. 05

    Pagos: dice el monto, la fecha límite y las opciones de pago desde tu base de conocimiento.

  6. 06

    Renovaciones: explica qué incluye renovar y agenda una llamada con un asesor si la persona lo pide.

  7. 07

    El resultado (confirmado, reagendado, sin respuesta) se escribe en tu CRM tras cada llamada.

Resultado

Cada cita, pago y renovación recibe una llamada, y tu equipo ve quién confirmó, quién movió y quién no contestó, sin marcar uno por uno.

Qué obtienes

  • Llamadas disparadas desde tu calendario o tu CRM
  • Reagenda en mitad de la llamada con la herramienta de calendario
  • Resultado extraído y escrito en el registro
  • WhatsApp con los detalles al terminar (Pro y superiores)
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